Dolores.fi-verkkokaupan yleiset käyttö- ja toimitusehdot

Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot sisältävät Dolores/Oy Lific Ltd:n (jäljempänä "palveluntarjoaja") osoitteessa www.dolores.fi (jäljempänä "verkkokauppa") olevan verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot sekä tuotteiden tilausta ja toimitusta koskevat ehdot.

Rekisteröityessään palveluun tai ostaessaan tuotteita palvelusta palvelun käyttäjä (jäljempänä "asiakas") hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakas hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.

Rekisteröityminen

Verkkokaupassa asioiminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta suosittelemme sitä lämpimästi. Verkkokauppaan rekisteröityminen on maksutonta. Rekisteröitymällä annetaan palveluntarjoajalle tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen tarvittavat tiedot.

Asiakas rekisteröityy palvelun käyttäjäksi täyttämällä yhteystietolomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen (=sähköpostiosoite) ja salasanan. 

Asiakas vastaa palveluntarjoajalle antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja käyttäjätunnuksen sekä salasanan käytöstä ja säilytyksestä.

Verkkokauppaan rekisteröityminen edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä.

Palveluntarjoaja varaa oikeuden evätä rekisteröityminen ja tarvittaessa sulkea asiakkaan käyttäjätunnus.

Henkilötietojen käyttö

Käyttäjän rekisteröityessään antamat henkilötiedot tallennetaan palveluntarjoajan asiakasrekisteriin ja niitä käytetään vain palveluntarjoajan ja käyttäjän välisen asiakassuhteen ylläpitoon, mainontaan ja markkinointiin henkilötietolainsäädännön sallimin tavoin.

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot sekä pyytää palveluntarjoajaa oikaisemaan, poistamaan tai täydentämään rekisterissä olevan virheellisen, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon.

Rekisteriseloste

.

Evästeet

Asiakas hyväksyy evästeet palvelua käyttäessään.

Evästeet

.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sivuilla oleva materiaali (tuotekuvat, tekstit yms.) on palveluntarjoajan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Tekijänoikeuksilla suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.


Toimitusehdot

Yleistä

Toimitamme tilauksia vain Suomeen (poislukien Ahvenanmaa).

Tehty tilaus sitoo asiakasta.

Palvelun tarjoajalla on oikeus evätä tilaus tarvittaessa.

Toimitusaika

Toimitamme tilauksia vain Suomeen (poislukien Ahvenanmaa).

Checkout.fi-palvelun kautta maksetut tilaukset pyrimme mahdollisuuksien mukaan toimittamaan Postiin jo tilauspäivänä, viimeistään noin viikon sisällä maksun saapumisesta. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

Pankkisiirrolla maksetut tilaukset toimitamme kun maksu näkyy tilillämme (huomioithan, että pankkiyhteyksistä riippuen maksusuorituksen siirto voi kestää 1-3 arkipäivää). Tilaus on voimassa 7 arkipäivää - jos maksu ei näy tilillämme sinä aikana, tilauksen voimassaolo päättyy.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituksissa käytämme Postia, lähetyksen koosta ja painosta riippuen toimitustapa voi olla pienlähetys, maksikirje tai paketti (nouto postitoimipaikasta tai pakettiautomaatista).

Asiakas valitsee tilaukselleen haluamansa toimitustavan niistä vaihtoehdoista, jotka ovat tilaukselle mahdollisia.

Toimitustavat

Toimituskulut

Maksutavat

Asiakas maksaa tuotteen tilauksen yhteydessä verkkopankin kautta pankkitunnuksilla tai pankkisiirtona viitenumerolla.   

Maksutavat 

Palautukset

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Asiakkaan on aina ennen palautusta otettava yhteyttä palveluntarjoajan asiakaspalveluun ja tehtävä ilmoitus palautuksesta. Palveluntarjoaja antaa tällöin toimintaohjeet palautusta varten.

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä palauttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.

Palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia tuotteita. Tuotteen on oltava täysin myyntikuntoinen eli avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautuksesta aiheutuvat postituskulut maksaa asiakas.

Palautusehdot

Muut ehdot

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Mahdollisiin asiakkaan ja palveluntarjoajan välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.